📋 在线预约
宽带预约办理
无需出门，一个电话即可预约。专业客服24小时内联系您，最快当日上门安装。
1
提交需求
告知地址与带宽偏好
2
确认方案
客服推荐最优套餐
3
上门安装
工程师准时上门服务
快速预约通道
填写信息，客服5分钟内回电
为什么选择电话预约？
三大优势，让宽带办理更简单
即时响应
拨打客服热线，无需等待。客服实时查询地址覆盖、推荐套餐，3分钟完成预约下单。
精准匹配
专业客服根据您的地址、使用人数、上网需求，推荐最合适的宽带速率和融合套餐方案。
权益保障
电话预约享有专人跟进服务，安装进度全程可查。不满意可随时改期或取消，零风险。
预约流程指引
三步完成电话预约，客服为您一站式办理
01步
电话咨询
约3分钟
- 拨打 400-000-9536
- 告知地址和带宽偏好
- 客服实时查询覆盖
- 推荐适合的速率档位
一站式办理
02步
确认下单
约3-5分钟
- 确认方案和安装信息
- 客服在线创建工单
- 预约上门安装时间
- 无需营业厅排队
03步
上门安装
约1-2小时
- 工程师准时上门
- 光纤布线+光猫调试
- WiFi设置指导
- 现场测速验收确认
* 全国统一服务热线 400-000-9536，7×24小时均可拨打预约
预约须知
📝 预约前请准备好
- 准确安装地址 — 请提供小区/村庄名称、楼栋号、门牌号，方便工程师准确定位
- 有效联系电话 — 保持电话畅通，客服和工程师将通过此号码与您沟通
- 办理人身份证 — 安装当天需出示办理人身份证原件进行核验
- 光猫安装位置 — 建议提前确定光猫摆放位置（客厅电视柜或弱电箱附近为佳）
⏰ 服务时间说明
- 客服热线 — 7×24小时全天候服务，随时可拨打预约
- 上门安装 — 每日 08:00-20:00，节假日正常服务
- 预约后响应 — 客服24小时内联系确认，最快可安排当日或次日上门
- 改期/取消 — 提前拨打客服热线即可免费改期或取消